Home Retour accueil

Vous souhaitez retourner un produit ?

 

PIK AND CLIK vous laisse 7 jours ouvrés (à compter de la date de livraison) pour échanger votre produit ou demander un remboursement.

 

  • Echange gratuit dans votre magasin (sous 7 jours ouvrés à compter de la date de livraison). 

 

Rendez-vous avec votre Facture ou Bon de livraison (à éditer dans la Rubrique mon Compte) et votre produit (non porté) dans l'un de nos magasins (liste et coordonnées ici).

L'un de nos vendeurs trouvera certainement un produit qui vous conviendra mieux.

 

  • Echange par la poste :


Contacter votre service client PIK AND CLIK (nathalie@pikandclik.com ou pierre@pikandclik.com, 04 72 18 51 19 ou 04 73 61 98 39, du lundi au vendredi aux heures de bureau) qui peut vous aider à trouver un produit qui vous satisferait davantage.

 

Pour votre retour postal :

- Emballez bien votre colis dans l'emballage d'origine.
- Joignez-y la facture en indiquant si vous souhaitez un Remboursement ou un Echange, et dans ce cas, merci d'indiquer la taille ou la pointure que vous souhaitez.
- Déposez votre colis à la poste (en Colissimo avec Suivi). L'adresse d'expédition est SARL GPC SPORTS / Retour Client PIK AND CLIK / ZAC le Pontel / 63 370 Lempdes).
Si vous demandez un échange pour convenance personnelle, les frais d'envoi restent à votre charge. Si l'erreur (de taille, de modèle, de coloris...) vient de notre part nous vous les remboursons.

  • Remboursement : si vous ne trouvez pas d'articles pour votre échange ou souhaitez simplement être remboursé (sous 7 jours) :

 

PIK AND CLIK s'engage à vous faire parvenir votre remboursement par chèque ou virement bancaire (si vous aviez payé vos achats par CB) sous 7 jours après réception - ou dépôt en magasin - du produit dans son emballage d'origine.

 

  • Pik & Clik - mode d'emploi
  • Les Avantages
  • La newsletter de PikAndClik.com
  • Le Blog